Question 1

Какой объём аквариума лучше выбрать новичку?

Accepted Answer

Оптимально — 20–30 литров: вода в таком аквариуме стабильнее, чем в совсем маленьком, а уход по-прежнему занимает немного времени. Куб на 10 литров отлично подойдёт под креветкарий или травник без рыб на рабочем столе.

Question 2

Сколько ждать, прежде чем запускать рыб?

Accepted Answer

Запуск аквариума занимает 3–4 недели: за это время полезные бактерии успевают заселить фильтр. Проверяйте воду тест-полосками: когда нитриты несколько дней подряд держатся на нуле, можно понемногу заселять первых обитателей.

Question 3

Сколько часов в день должен гореть LED-светильник?

Accepted Answer

В новом аквариуме начните с 6 часов в день, а когда растения хорошо приживутся, увеличьте до 7–8 часов. Встроенный таймер наших светильников поддерживает стабильный режим, а это помогает сдерживать водоросли.

Question 4

Вы продаёте живых рыб или растения?

Accepted Answer

Нет, Aquaréa продаёт только оборудование: аквариумы, освещение, инструменты, декор и средства для ухода. Рыбы и растения плохо переносят пересылку в посылках, поэтому советуем покупать их в аквариумном магазине поблизости, когда придёт время заселять аквариум.

Question 5

Сколько идёт доставка и можно ли вернуть товар?

Accepted Answer

Срок зависит от страны доставки: крайняя дата доставки указана в корзине до оплаты и в письме с подтверждением, а трек-номер вы получаете сразу после отправки. Доставка бесплатна при заказе от 49 €. У вас есть 14 дней после получения, чтобы отказаться от покупки, — по ссылке «Отказаться от договора здесь» внизу каждой страницы. Служба поддержки отвечает по электронной почте.

Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с нами